Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen «Biogärtnerei Häfliger GmbH» (im Folgenden: wir bzw. uns) und ihren Kunden (Sie, Ihnen). Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Wir behalten uns vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die von Arui publizierten Angebote und Preise sind unverbindlich. Die Wahl der Blumen für einzelne Bouquets und Abonnemente unterliegt unserem Ermessen. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin erhalten Sie eine Bestätigung per Mail, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Dienstleistung. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte müssen Sie neu bestellen. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient als Information, nicht als Lieferbestätigung, sie kann in Ausnahmefällen ungenau sein.

Rückgaberecht / Geld-zurück-Garantie

Es kann vorkommen (auch bei Ereignissen höherer Gewalt) dass die Blumen während dem Lieferprozess beschädigt werden. Falls Sie Blumen erhalten, welche beschädigt wirken, bitte melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei info@bio-blumen.ch mit ihrem Anliegen und einem Foto der Blumen. Falls, nach unserem alleinigen Ermessen, die Blumen nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen, werden wir Ihnen die Blumen so bald wie möglich ersetzen oder das Geld zurückerstatten.

Preise und Bezahlung

Die angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF) verstehen sich inklusive Versandkosten. Preisschwankungen bei Produkten auf Grund von saisonalen oder natürlichen Ereignissen sind möglich. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Preis. Wir werden die von Ihnen oder der/dem Beschenkten bestellte Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse per angegebenem Liefertermin und Zeitfenster ausliefern. In Ausnahmefällen kann es sein, dass Produkte nicht verfügbar sind. In diesem Fall oder wenn die Produkte, welche wir von Zulieferern erhalten, nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die entsprechenden Produkte mit ähnlichen Produkten von äquivalentem (oder höherem) Wert auszutauschen. Sollte ein solcher Austausch nicht möglich sein, werden wir Ihnen den Kaufpreis komplett zurückerstatten. Bestellungen werden erst nach dem Zahlungseingang bearbeitet. Gutscheine und Rabattcodes können nur zu den ihnen zugrunde liegenden Konditionen eingelöst werden. Die Weitergabe und/oder Veräusserung von Gutscheinen und Rabattcodes ist, ohne eine schriftliche Zustimmung von uns, nicht statthaft. Die Kumulation von Aktionen, Gutscheinen und Rabattcodes ist nicht möglich.

Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, wobei Arui in jedem Fall berechtigt ist, nach freiem Ermessen darüber zu entscheiden, welches Zahlungsmittel sie im jeweiligen konkreten Einzelfall akzeptiert. Die verschiedenen Zahlmöglichkeiten sind: Rechnung, Kreditkarte und Apple Pay.

Lieferung

Wir liefern die von Ihnen bestellten Blumen von Montag bis Freitag an die in der Bestellung vermerkte Adresse. Im Bestellprozess wählen Sie die gewünschte Lieferzeit (exklusive Feiertage). Für etwaige Lieferverzögerungen übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie, oder der Beschenkte, nicht daheim sein, haben wir die Erlaubnis Ihre Lieferung vor der Haustüre zu deponieren.

Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag

Bis zum Eingang der vollständigen Bezahlung behalten wir uns das Eigentum an der Ware vor. Wenn Ihre Zahlung trotz Fälligkeit und erneuter Erinnerung ausbleibt behalten wir uns vor vom Vertrag zurück zu treten und bereits gelieferte Waren zurückzufordern.

Haftung und Rückerstattung

Wir garantieren Ihnen Trockenblumen mit einer Haltbarkeit von mindestens sechs Monaten, mit marginalem Verlust von Form und Farbe. Die genaue Haltbarkeit ist von der Art der Blumen abhängig. Mit dem Verlust von einzelnen Blüten bei postalischer Zulieferung der Sträusse ist zu rechnen. Die Bouquest müssen im Trockenen gelagert werden. Wenn die Blumen mit Wasser in Kontakt kommen, können wir keine Haftung für die Qualität der Blumen übernehmen. Sollte ein von uns geliefertes Bouquet, trotz eingehaltener Rahmenbedingungen, bereits nach weniger als sechs Monaten beachtlich an Form oder Farbe verlieren, kontaktieren Sie uns und senden Sie uns ein Bild der Blumen und Ihre Postanschrift. Sollte der Schaden auf ein Verfehlen unserseits zurückzuführen sein, ersetzen wir die Blumen kostenfrei.

Sollten die bestellten Blumen bereits zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft sein, sorgen wir wenn möglich für eine Ersatzlieferung. Zu beachten ist, dass es sich bei Trockenblumen um ein natürliches Gut handelt, bei welchem gewisse Abweichungen in Kauf zu nehmen sind. Unsere Haftung für eigenes Verschulden und das unserer Arbeitnehmer beschränkt sich auf Vorsatz.

Allgemeiner Hinweis

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an unsere Bank weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmässiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren nicht möglich. Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 8 DSG) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 5 Abs. 2 DSG). Auskunftsbegehren können auch in elektronischer Form an die zuständige Stelle gerichtet werden. Bei Fragen zur Beschaffung und Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und für Auskunfts- und Berichtigungsanfragen wenden Sie sich an info@arui.ch.

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden wir ausschliesslich zur Verbesserung unseres Angebots auswerten und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Personendaten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrags und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung für den Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 8 DSG) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 5 Abs. 2 DSG). Darüber hinaus können Sie verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, soweit diese nicht mehr zur Vertragsabwicklung benötigt werden und auch die Sperrung Ihrer Daten verlangen. Auskunftsbegehren und Sperrungs- bzw. Löschungverlangen können auch in elektronischer Form an die zuständige Stelle gerichtet werden. Bei Fragen zur Beschaffung und Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und für Auskunfts- und Berichtigungsanfragen wenden Sie sich an info@arui.ch.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter beziehen möchten, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter.

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Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Wenn Sie Fragen zu den AGBs haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@bio-blumen.ch.

Reitnau, 03.06.2022